Der konstruktive Umgang mit Konflikten gewinnt im beruflichen Kontext immer mehr an Bedeutung. Dabei hat sich gezeigt, dass in Konfliktsituationen häufig erst die Vermittlung durch eine Person mit entsprechenden Konfliktlösungskompetenzen zu einer allseitigen Zufriedenheit führt, von der alle Beteiligten und somit auch der Betrieb profitieren. Bisher in schwelenden Konflikten gebundene Energien können gewandelt und in neuer Form für den Betrieb gewinnbringend eingesetzt werden. Die Arbeit innerbetrieblicher Konfliktmittler unterstützt diesen Prozess und kann die Implementierung einer tragfähigen und wachstumsfördernden Konfliktkultur im Betrieb fördern.

Konfliktmittler stehen als allparteiliche Klärungshelfer anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beratend zur Verfügung und sind in der Lage, Konfliktgespräche zu moderieren. Sie unterstützen die Konfliktbearbeitung dort, wo die Konflikte entstehen.

Konfliktmittler leben selbst die faire Konfliktaustragung und suchen auch in eigener Sache Beratung und Supervision. Sie werden dabei durch ausgebildete Mediatoren begleitet und in ihrer Arbeit unterstützt.

Die Ausbildung folgt einem personenzentrierten Trainingsansatz. Sie schließt ab mit der Präsentation eines persönlichen Projektes zum Thema Konfliktbearbeitung. Die TeilnehmerInnen erhalten ein qualifiziertes Zertifikat.

Beginn des nächsten Lehrgangs: auf Anfrage
Dauer: 4 Monate
Gesamtumfang: 80 Stunden
Lehrgangstermine und Kosten: auf Anfrage

Weitere Informationen:

Frank Schneider
Tel.: (05121) 901108
Fax.: (05121) 901213
Email: f.schneider@bernward-khs.de

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